นโยบายการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย

บริษัทฯ ตระหนักดีว่าการดำเนินธุรกิจจะประสบความสำาเร็จจำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯ จึงมุ่งมั่นปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มด้วยความเท่าเทียม แบ่งปันคุณค่าระหว่างกันอย่างสมดุล และส่งเสริม การเติบโตให้เกิดขึ้นร่วมกันตลอดทั้งห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain) นอกจากนี้ ยังได้ให้ความสำาคัญกับการมีส่วนร่วม ของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อเป็นกลไกในการทำาความเข้าใจผลกระทบ ความคาดหวัง และประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการดำาเนินธุรกิจ และความยั่งยืนขององค์กร โดยกำาหนดให้บูรณาการไว้ในกระบวนการกำากับดูแลและการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง และมีจรรยาบรรณบริษัทฯ เป็นหลักปฏิบัติสำคัญของบริษัทฯ

ข้อมูลเพิ่มเติม:

Stakeholder Engagement Guideline
การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้น
  1. บริษัทมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจเพื่อสร้างความเจริญเติบโต และผลกำไรอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้ถือหุ้นได้รับผลตอบแทนที่ดี รวมทั้งสร้างมูลค่าเพิ่มแก่กิจการซึ่งจะส่งผลที่ดีต่อผลตอบแทนต่อผู้ถือหุ้นในระยะยาว
  2. บริษัทดำเนินธุรกิจด้วยความระมัดระวัง รอบคอบ ซื่อสัตย์สุจริต และเป็นธรรมต่อผู้ถือหุ้นทุกรายอย่างเท่าเทียมกันเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ถือหุ้นโดยรวม
  3. บริษัทเคารพสิทธิของผู้ถือหุ้นในการรับทราบข้อมูลที่จำเป็นเพื่อใช้ในการประเมินการบริหารงานของบริษัทและเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมและทั่วถึงเกี่ยวกับสภาพผลประกอบการ ฐานะทางการเงิน และรายงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งที่เป็นตัวเงินและไม่เป็นตัวเงิน ตลอดจนแนวโน้มในอนาคตขององค์กร บนพื้นฐานของความเป็นไปได้ มีข้อมูลสนับสนุนและมีเหตุผลอย่างเพียงพอ อย่างสม่ำเสมอ ครบถ้วนและถูกต้องตามความเป็นจริง ตามหลักสากลอันเป็นที่ยอมรับของตลาดเงิน และตลาดทุนในประเทศและต่างประเทศ
  4. บริษัทมีนโยบายการบันทึกรายการทางบัญชีอย่างถูกต้อง ครบถ้วน เป็นไปตามมาตรฐานการบัญชี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยผ่านการสอบทานจากผู้ตรวจสอบภายใน คณะกรรมการตรวจสอบ และการรับรองโดยผู้สอบบัญชีอิสระของบริษัท
  5. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนมุ่งหาความรู้ความสามารถและประยุกต์ใช้ความรู้และทักษะต่างๆ ในการบริหารและดำเนินงานอย่างเต็มที่ และสอดคล้องตามสมรรถนะ
  6. บริษัทจะดำเนินการเก็บรวบรวมและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ถือหุ้นไว้เป็นความลับ โดยจะไม่มีการส่งต่อข้อมูลดังกล่าวในทุกรูปแบบแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว
การปฏิบัติต่อพนักงาน
  1. บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแรงงาน หรือพนักงานอย่างเคร่งครัด
  2. บริษัทปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความเคารพต่อความเป็นปัจเจกชนและศักดิ์ศรีของความเป็นมนุษย์
  3. บริษัทหลีกเลี่ยงการกระทำใดๆ ที่ไม่เป็นธรรม ซึ่งอาจมีผลกระทบต่อความมั่นคงในหน้าที่การงานของพนักงาน หรือคุกคาม หรือสร้างความกดดันต่อสภาพจิตใจของพนักงาน
  4. บริษัทให้ผลตอบแทน และสวัสดิการที่เป็นธรรมและเทียบเคียงกับบริษัทชั้นนำทั่วไป
  5. บริษัททำการแต่งตั้งและโยกย้าย รวมถึงการให้รางวัลและการลงโทษพนักงานด้วยความเสมอภาค สุจริตใจ ที่เที่ยงธรรมและตั้งอยู่บนพื้นฐานของความรู้ความสามารถ และความเหมาะสมตามผลงานของพนักงาน
  6. บริษัทให้ความสำคัญกับการบริหารและพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความสามารถอย่างทั่วถึงและสม่ำเสมอ
  7. บริษัทจัดสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความปลอดภัยตามหลักอาชีวอนามัยและเอื้อต่อการทำงานและคุณภาพชีวิตที่ดีของผู้ปฏิบัติงาน
  8. บริษัทเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ แสดงความคิดเห็น ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะ ซึ่งตั้งอยู่บนพื้นฐานความสุจริต และความรู้ทางวิชาชีพของพนักงาน
  9. เปิดช่องทางให้พนักงานร้องเรียนในกรณีไม่ได้รับความเป็นธรรมตามระบบและกระบวนการที่กำหนด
  10. บริษัทจะดำเนินการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานเป็นความลับ โดยจะไม่มีการส่งต่อข้อมูล ดังกล่าวในทุกรูปแบบแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว
การปฏิบัติต่อลูกค้า
  1. บริษัทมุ่งมั่นที่จะผลิตและส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพและตามกำหนดเวลาให้กับลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะพัฒนาและปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และแสดงความรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์
  2. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนต้องรักษาความลับของลูกค้า และไม่นำความลับของลูกค้าไปใช้ประโยชน์เพื่อตนเองหรือผู้ที่เกี่ยวข้องโดยมิชอบ
  3. บริษัทเปิดเผยข่าวสารข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง
  4. บริษัทปฏิบัติตามสัญญาที่ตกลงไว้กับลูกค้า รวมถึงรับประกันสินค้าและบริการภายใต้เงื่อนไขที่ตกลงร่วมกัน กรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขได้ ให้รีบแจ้งให้ลูกค้าทราบทันที เพื่อร่วมกันพิจารณาหาแนวทางแก้ไขปัญหา
  5. บริษัทจัดระบบและกระบวนการเพื่อให้ลูกค้าสามารถสื่อสาร และ/หรือร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าและบริการ และดำเนินการอย่างดีที่สุด เพื่อให้ลูกค้าได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว
  6. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนไม่เรียก ไม่รับ หรือจ่ายผลประโยชน์ใด ๆ ที่ไม่สุจริตในการค้ากับลูกค้า
  7. พัฒนาและรักษาสัมพันธภาพที่ดียั่งยืนกับลูกค้า และมีความเชื่อถือซึ่งกันและกัน บริษัทจะดำเนินการรักษาข้อมูลความลับของลูกค้า รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า โดยจะไม่มีการส่งต่อข้อมูลดังกล่าวในทุกรูปแบบแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว
การปฏิบัติต่อเจ้าหนี้
  1. บริษัทรักษาสัญญาที่มีกับเจ้าหนี้ทุกราย ซึ่งรวมถึงเจ้าหนี้สถาบันการเงิน ผู้ถือหุ้นกู้ และเจ้าหนี้ธุรกิจ และปฏิบัติต่อเจ้าหนี้ทุกรายอย่างเสมอภาค บนพื้นฐานของความซื่อสัตย์ โปร่งใส และเป็นธรรม
  2. บริษัทปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้กับเจ้าหนี้อย่างเคร่งครัด ทั้งวัตถุประสงค์การใช้เงิน การชำระคืนเงินต้นและดอกเบี้ย และดูแลรักษาคุณภาพหลักทรัพย์ค้ำประกัน ตลอดอายุสัญญา
  3. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนไม่เรียก ไม่รับ หรือจ่ายผลประโยชน์ใด ๆ ที่ไม่สุจริตในการเจรจากับเจ้าหนี้ของบริษัท
  4. บริษัทให้ความร่วมมืออย่างจริงจังในการแก้ปัญหา การเรียก การรับ หรือจ่ายผลประโยชน์ใด ๆ ที่ไม่สุจริตในการค้ากับเจ้าหนี้ของบริษัท
  5. รายงานข้อมูลทางการเงิน หรือการปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาของบริษัทให้กับเจ้าหนี้ อย่างถูกต้อง ตามความเป็นจริง ครบถ้วน ตรงต่อเวลา และสม่ำเสมอ
  6. ในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง หรือมีเหตุที่อาจทำให้ผิดนัดชำระหนี้ ต้องแจ้งให้เจ้าหนี้ทราบโดยเร็ว เพื่อร่วมกันหาแนวทางแก้ไขโดยใช้หลักความสมเหตุสมผล
  7. บริษัทจะดำเนินการรักษาข้อมูลความลับของเจ้าหนี้ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าหนี้ โดยจะไม่มีการส่งต่อข้อมูลดังกล่าวในทุกรูปแบบแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว
การปฏิบัติต่อคู่ค้า / ผู้จัดหาสินค้า
  1. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนยึดหลักผลประโยชน์สูงสุดของบริษัทโดยไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ส่วนตนหรือพวกพ้อง
  2. บริษัทให้โอกาสแก่คู่ค้า / ผู้จัดหาสินค้าอย่างเสมอภาคในการแข่งขันทางการค้า ทั้งธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจที่เป็นของผู้ด้อยโอกาส ชนกลุ่มน้อย สตรีและทหารผ่านศึกที่ทุพพลภาพ
  3. จัดให้มีกระบวนการการแข่งขันจากผู้เสนอราคา และการคัดเลือกคู่ค้าอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
  4. จัดทำสัญญาที่เป็นมาตรฐานตามหลักของกฎหมาย และ/หรือหลักปฏิบัติสากลยอมรับ โดยที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบร่วมกัน
  5. บริษัทปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ตกลงกับคู่ค้า ทั้งการแจ้งให้คู่ค้าและ/หรือผู้จัดหาสินค้า รับทราบเงื่อนไขการชำระเงิน โดยระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน รักษาหลักประกันและส่งคืนตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้
  6. จัดให้มีระบบการประเมินและบริหารความเสี่ยงคู่ค้า และกระบวนการติดตามคู่ค้า เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณคู่ค้า ข้อมูลส่วนบุคคล และจรรยาบรรณของบริษัท ตลอดจนการปฏิบัติตามสัญญาการจ้างงาน อย่างครบถ้วน
  7. จัดให้มีการดูแลความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสมสำหรับการปฏิบัติงานของคู่ค้าในบริษัท
  8. ส่งเสริมและสนับสนุนคู่ค้าให้ดำเนินธุรกิจบนหลักการของธรรมาภิบาล สิทธิมนุษยชน และการพัฒนาอย่างยั่งยืน พร้อมทั้งพัฒนาความร่วมมือและรักษาความสัมพันธ์อันดีระหว่างกันในระยะยาว
  9. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนปฏิบัติตามเงื่อนไขต่าง ๆ ที่บริษัทมีต่อคู่ค้าของบริษัทอย่างเคร่งครัด ภายใต้กรอบกติกาที่เป็นธรรม
  10. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนไม่เรียก ไม่รับ หรือจ่ายผลประโยชน์ใด ๆ ที่ไม่สุจริตในการค้ากับคู่ค้าของบริษัท และจัดช่องทางการร้องเรียนให้กับคู่ค้า
  11. กรณีที่บริษัทไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขได้ บริษัทจะรีบแจ้งให้คู่ค้าทราบล่วงหน้า เพื่อร่วมกันพิจารณาหาแนวทางแก้ไขปัญหา
  12. บริษัทจะดำเนินการรักษาข้อมูลความลับของคู่ค้า รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลของคู่ค้า โดยจะไม่มีการส่งต่อข้อมูลดังกล่าวในทุกรูปแบบแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว
การปฏิบัติต่อคู่แข่งขันทางการค้า
  1. บริษัทเคารพและปฏิบัติตามหลักกฎหมายการแข่งขันที่เป็นธรรม หรือการต่อต้านการผูกขาดของประเทศ และหลักสากลอย่างเคร่งครัด
  2. บริษัทปฏิบัติต่อคู่แข่งทางการค้าภายใต้กรอบกติกา และหลักสากลของการแข่งขันทางการค้าที่เป็นธรรม
  3. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนไม่แสวงหาข้อมูลของคู่แข่งขันทางการค้าด้วยวิธีการที่ไม่สุจริตหรือไม่เหมาะสม
  4. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนไม่กล่าวหาในทางร้านต่อคู่แข่งขันทางการค้า โดยปราศจากซึ่งมูลแห่งความจริง
  5. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนไม่เรียก ไม่รับ หรือจ่ายผลประโยชน์ใดๆ ที่ไม่สุจริตในการค้ากับคู่แข่งขันทางการค้าของบริษัท
  6. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนดำเนินการและปฏิบัติตามเงื่อนไข หรือกติกาการแข่งขันทางการค้าอย่างเคร่งครัด
การปฏิบัติต่อพันธมิตรทางธุรกิจ
  1. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงและพันธสัญญาที่ได้ทำไว้กับพันธมิตรทางธุรกิจอย่างเคร่งครัด
  2. ให้ความช่วยเหลือทางธุรกิจในลักษณะที่เอื้ออำนวยผลประโยชน์ซึ่งกันและกัน เพื่อผลทางธุรกิจโดยรวม โดยคำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของบริษัทและตั้งอยู่บนพื้นฐานของการได้รับผลตอบแทนที่เป็นธรรมต่อทั้งสองฝ่าย
  3. ผู้บริหารและพนักงานทุกคนให้ข้อมูลที่เป็นจริง รายงานที่ถูกต้อง การเจรจาแก้ปัญหา และหาทางออกตั้งอยู่บนพื้นฐานของความเกี่ยวพันทางธุรกิจ
  4. บริษัทจะดำเนินการรักษาข้อมูลความลับของพันธมิตร รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลของพันธมิตร โดยจะไม่มีการส่งต่อข้อมูลดังกล่าวในทุกรูปแบบแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว
การปฏิบัติต่อภาครัฐ
  1. บริษัทเคารพและปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและระเบียบหลักเกณฑ์ของทางราชการที่กำกับการดำเนินธุรกิจของบริษัทของแต่ละท้องถิ่นและประเทศอย่างเคร่งครัด
  2. สนับสนุนการดำเนินงานของภาครัฐ และจัดทำ และ/หรือรายงานข้อมูลที่ถูกต้องให้หน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดของกฎหมาย
  3. ส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือในกิจกรรมต่างๆ กับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อร่วมสนับสนุนยุทธศาสตร์และเป้าหมายของประเทศในการสร้างความมั่นคงและเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจ สังคม และชุมชนในวงกว้าง
การปฏิบัติต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
  1. บริษัทมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานความรับผิดชอบต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยรวมไว้ในพันธกิจของบริษัท เพื่อให้ได้รับการยอมรับและความไว้วางใจจากชุมชนและสังคมในภาพรวม อันจะนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ ตลอดจนการพัฒนาและเติบโตอย่างยั่งยืนของกิจการ
  2. บริษัทเคารพในสิทธิของชุมชน ตลอดจนขนบธรรมเนียม ประเพณี วัฒนธรรม และวิถีชีวิตของแต่ละท้องถิ่น ร่วมส่งเสริม สนับสนุน และอนุรักษ์ในท้องถิ่นอย่างยั่งยืน
  3. ดำเนินการประเมินความเสี่ยงจากการดำเนินงานและ/หรือโครงการที่อาจจะส่งผลกระทบต่อชุมชนทั้งในด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม พร้อมดำเนินมาตรการป้องกัน แก้ไข และลดผลกระทบที่มีประสิทธิผลสูงสุด ทั้งในขั้นตอนศึกษาความเหมาะสมการลงทุน การดำเนินงาน และการรื้อถอน
  4. สร้างการมีส่วนร่วมของชุมชนและผู้ที่เกี่ยวข้องทุกภาคส่วน เพื่อร่วมกันพัฒนาคุณภาพชีวิต และสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้กับชุมชนโดยรอบกิจการ และสังคม รวมทั้งให้การสนับสนุนและช่วยเหลือชุมชนโดยรอบกิจการ และสังคมโดยรวมทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับประเทศตามความเหมาะสม
  5. บริษัทสนับสนุนการจัดทำโครงการและกิจกรรมของบริษัทและที่ร่วมกับองค์กรพันธมิตร ที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคม โดยเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ขององค์กรและตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  6. จัดให้มีกระบวนการสานสนทนาที่เหมาะสมเพื่อให้ชุมชนและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องมีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ร่วมคิดแก้ไขปัญหา ติดตามการดำเนินงานของบริษัท และ/หรือโครงการ รวมทั้งเป็นช่องทางรับข้อร้องเรียนต่างๆ ของชุมชน
  7. ดำเนินงานโดยใช้ประโยชน์จากทรัพยากรธรรมชาติให้เกิดประโยชน์สูงสุด และคำนึงถึงทางเลือกที่มีผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ชุมชน และสังคม อย่างน้อยที่สุด
  8. ดำเนินการควบคุมและจัดการผลกระทบสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินงานให้อยู่ภายใต้เกณฑ์ของกฎหมาย และ/หรือมาตรฐานของอุตสาหกรรม
  9. พัฒนา/ นำระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ที่เป็นมาตรฐานสากลเข้ามาใช้ในการประเมินประเด็นความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม รวมทั้งติดตามการปฏิบัติตามกฎหมาย และมาตรการด้านสิ่งแวดล้อม
  10. ส่งเสริมการใช้พลังงานทดแทน การอนุรักษ์พลังงาน และน้ำ การจัดการและลดขยะ/ของเสีย การฟื้นฟู อนุรักษ์ทรัพยากรป่าไม้และความหลากหลายทางชีวภาพของระบบนิเวศ เพื่อลดปริมาณก๊าซเรือนกระจก และประโยชน์ของคนรุ่นหลัง
  11. ส่งเสริมให้ผู้บริหารและพนักงานของบริษัทมีความตระหนักและมีจิตสำนึกความรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อม
  12. ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการตามมาตรฐานหรือข้อตกลงในระดับสากลในเรื่องต่าง ๆ ที่จัดทำขึ้นเพื่อช่วยป้องกันหรือลดผลกระทบด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม
  13. ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการลดการเกิดขยะหรือของเสีย ทั้งจากกระบวนการผลิตและการใช้งานทั่วไป รวมทั้งจัดให้มีการกำจัดขยะหรือของเสียด้วยวิธีการที่ถูกต้องเหมาะสม

กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญของบริษัทฯ

บริษัทฯ ดำเนินการระบุผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มสำคัญ โดยพิจารณาจากระดับอิทธิพลต่อการดำาเนินธุรกิจ ระดับผลกระทบที่องค์กรมีต่อกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย และความเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานและธุรกิจของบริษัทฯ ผู้มีส่วนได้เสียหลักของบริษัทฯ ประกอบด้วย 11 กลุ่ม ดังนี้

imgTitle

แนวทางการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

ประเด็นที่ให้ความสำคัญ แนวทางการตอบสนองของบริษัทฯ
พนักงาน/ลูกจ้าง
ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่ดี สอดคล้องกับสถานการณ์ เศรษฐกิจ
  • ทบทวนอัตราผลตอบแทน/สวัสดิการของพนักงานให้ทันต่อสถานการณ์เศรษฐกิจ เทียบเคียงกับ กลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน บนหลักการจ้างงานอย่างเป็นธรรม สอดคล้องกับหลักการด้านสิทธิมนุษยชน และข้อกำหนดกฎหมาย
  • จัดระบบการประเมินผลงานที่เป็นธรรมและผู้ปฏิบัติงานมีส่วนร่วมในการประเมินผลงานตนเอง เพื่อสะท้อนค่าตอบแทนต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม
การทำงานที่ปลอดภัยและมีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม
  • ตรวจสอบ/ปรับปรุง/พัฒนาสภาพแวดล้อมในการทำงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัย และมีบรรยากาศที่เอื้ออำนวยต่อการปฏิบัติงานด้วยความสบายใจ ส่งผลเชิงบวกต่อการปฏิบัติงาน
  • จัดให้มีตัวแทนพนักงานในคณะกรรมการสวัสดิการ และคณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน
ได้รับการส่งเสริมพัฒนา ศักยภาพและมีความก้าวหน้า ทางอาชีพ
  • จัดทำแผนการอบรม/พัฒนาสายอาชีพ เพื่อพัฒนาบุคลากรตามตำแหน่ง และเฉพาะบุคคล รวมทั้งแผนสืบทอดตำแหน่ง
  • กำหนดนโยบายหมุนเวียนสับเปลี่ยนตำแหน่งเพื่อให้มีทักษะและประสบการณ์ในหลากหลายด้าน
  • จัดทำแผนสืบทอดตำแหน่งโดยอ้างอิงผลการประเมินศักยภาพ (Succession Plan)
  • จัดทำแผนพัฒนาศักยภาพบุคลากร อ้างอิงตามทักษะ ศักยภาพ ประสบการณ์ และสถานการณ์ ความต้องการทางธุรกิจ
  • สนับสนุนและส่งเสริมกิจกรรมที่เน้นการทำงานเป็นทีม การสร้างสรรค์นวัตกรรม เพื่อเสริมสร้าง วัฒนธรรมองค์กรและความผูกพันภายในองค์กร
ได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม เป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ รวมถึงการเก็บรักษาข้อมูล ส่วนบุคคลของพนักงาน
  • ประกาศนโยบายสิทธิมนุษยชนของบริษัทฯ ครอบคลุมการดำเนินงานของบริษัทฯ บริษัทย่อย และ กิจการร่วมทุน พร้อมทั้งมีการสื่อสารสร้างความเข้าใจต่อบุคลากรที่เกี่ยวข้องทุกคน เพื่อให้ปฏิบัติตาม ได้อย่างเคร่งครัด
  • ประกาศนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันผลกระทบจากการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ปฏิบัติงาน
  • จัดให้มีระบบ/ช่องทางการร้องเรียน การรับฟังความคิดเห็นจากผู้ปฏิบัติงาน และเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ให้ได้รับทราบ
ชุมชน
ดำเนินงานอย่างมีมาตรฐาน สอดคล้องตามกฎหมาย ด้วยความโปร่งใส และป้องกัน/ รับมือผลกระทบได้อย่าง มีประสิทธิภาพ
  • ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด และจัดให้มีหน่วยงานกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้สอดคล้อง กับกฎหมาย เช่น ฝ่ายกฎหมาย/หน่วยงานด้านกฎหมาย และคณะทำงานการกำกับดูแลกิจการที่ดี เป็นต้น
  • ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันและแก้ไขผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม
  • กำหนดให้มีการติดตามตรวจสอบการดำเนินงานที่อาจสร้างผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและชุมชน
  • เลือกใช้เทคโนโลยีและควบคุมการผลิตให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด เพื่อลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม ที่มีต่อชุมชน/สังคม
  • จัดให้มีช่องทางรับฟังความคิดเห็น/ข้อร้องเรียนที่ทั่วถึง หลากหลาย และกำหนดกระบวนการจัดการ ไว้อย่างเป็นระบบ
  • ฝึกซ้อมแผนรองรับเหตุฉุกเฉินร่วมกับชุมชนเพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อการแก้ไขและรับมือกรณี เกิดเหตุฉุกเฉินขึ้น
สื่อสารและเปิดเผยข้อมูล อย่างโปร่งใส ทันต่อสถานการณ์ และร่วมตรวจสอบได้
  • พัฒนาการสื่อสารแบบสองทางกับชุมชน/สังคมให้ทั่วถึง และมีความหลากหลาย เช่น Social Network การแจ้งข่าว การลงพื้นที่ และกิจกรรมพัฒนาชุมชน
  • สร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชน ผ่านกลุ่มผู้แทนที่จัดตั้งขึ้นโดยเฉพาะ เช่น คณะผู้ตรวจการสิ่งแวดล้อม/ คณะกรรมการไตรภาคี เพื่อเป็นตัวกลางในการร่วมตรวจสอบการดำเนินงานของโรงไฟฟ้า และการพัฒนาความรู้ ศักยภาพของคณะกรรมการฯ
  • จัดทำสื่อเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ข้อมูลที่ถูกต้องอย่างต่อเนื่อง และจัดให้มีหน่วยงานรับผิดชอบ เป็นการเฉพาะ เช่น หน่วยงานประชาสัมพันธ์ ทีมงานชุมชนสัมพันธ์ เป็นต้น
  • สื่อสารข้อมูลและเปิดโอกาสให้ชุมชนเข้ามาเยี่ยมชมการดำเนินงานของโครงการหรือกิจการ เพื่อสร้าง ความเข้าใจและความมั่นใจในระบบการผลิตและการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัย
ส่งเสริมและพัฒนา คุณภาพชีวิตชุมชนและสังคม
  • จัดทำแผนพัฒนาคุณภาพชีวิตชุมชนในแต่ละด้าน เช่น อาชีพ การศึกษา สาธารณสุข ประเพณี วัฒนธรรม ที่สอดคล้องกับความต้องการของชุมชน อย่างต่อเนื่อง
  • สนับสนุนและเข้าร่วมกิจกรรมของชุมชนอย่างสม่ำเสมอ
รับฟังและแก้ไขปัญหา ที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงที
  • จัดทำช่องทางรับฟังความคิดเห็น/ข้อร้องเรียนจากชุมชนเพื่อนำเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบและแก้ไข ในระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัยและความปลอดภัยของแต่ละกิจการ/ระบบบริหารจัดการสิ่งแวดล้อมและสังคมของบริษัทฯ
  • กำหนดบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของคณะกรรมการจัดการข้อร้องเรียนที่ชัดเจน โปร่งใส สามารถตรวจสอบได้ พร้อมให้มีการรายงานผลการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ
กลุ่มประชาสังคม/องค์กรไม่แสวงหากำไร
เข้าร่วม/สนับสนุนการดำเนิน ธุรกิจเพื่อตอบสนองเป้าหมาย ของเครือข่าย/องค์กร และ เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน ของประเทศ
  • สนับสนุนเป้าหมายของเครือข่าย/องค์กรภายใต้การดำเนินงานขององค์กรอย่างเต็มศักยภาพและสม่ำเสมอ
  • การเข้าร่วมเป็นกรรมการ/คณะทำงานในสมาคม/กลุ่มองค์กรต่าง ๆ
  • ต่ออายุสำหรับรับรองการเป็นสมาชิกอย่างต่อเนื่อง
  • ติดตามข้อมูลข่าวสารของเครือข่าย/องค์กร เพื่อการดำเนินธุรกิจที่ทันต่อสถานการณ์
เปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้องตรวจสอบได้
  • จัดทำและตรวจสอบข้อเท็จจริงของข้อมูลก่อนการเปิดเผย
  • เผยแพร่ประชาสัมพันธ์ข้อมูลที่ถูกต้องและทันกาล
มีส่วนร่วมตรวจสอบ ผลกระทบ/ผลการดำเนินงาน
  • เปิดโอกาสให้เข้าศึกษาดูงาน หรือสร้างการมีส่วนร่วมในการแก้ไขผลกระทบ
  • จัดตั้งคณะทำงาน/คณะผู้ตรวจการสิ่งแวดล้อม/คณะกรรมการไตรภาคีที่ทุกภาคส่วนมีส่วนร่วม
ภาครัฐ/หน่วยงานกำกับดูแล
ดำเนินธุรกิจตามกฎหมาย และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ทั้งในและต่างประเทศ
  • จัดให้มีระบบและหน่วยงานรับผิดชอบติดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย/ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ทั้งในและต่างประเทศ พร้อมประเมินความสอดคล้องอย่างต่อเนื่อง และรายงานฝ่ายบริหาร และคณะกรรมการบริษัทฯ ทราบ
  • รายงานและเปิดเผยข้อมูลผลการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน
มีการกำกับดูแลกิจการที่ดี และเป็นองค์กรโปร่งใส
  • กำหนดโครงสร้างและบทบาทหน้าที่ในการกำกับดูแลกิจการแต่ละด้านอย่างครอบคลุมและเหมาะสม
  • ต่ออายุการรับรองการเป็นสมาชิกโครงการแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทย (CAC) อย่างต่อเนื่อง
  • สนับสนุนและส่งเสริมให้บริษัทย่อย บริษัทในเครือ บริษัทร่วมทุน รวมถึงคู่ค้าในห่วงโซ่อุปทาน เข้าร่วมรับการรับรอง CAC และขยายผลไปสู่การเป็น CAC Change Agent
  • จัดทำระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัย และระบบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อกำกับ การดำเนินกิจการของบริษัทฯ ให้เป็นไปตามข้อกำหนดและกฎหมาย
ความสามารถขององค์กร ในการให้ความร่วมมือและ สนับสนุนนโยบายของ ภาครัฐ/ทางการ ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลในการดำเนินงานด้านความยั่งยืน ทั้งในภาคบังคับและภาคสมัครใจ เพื่อยกระดับความยั่งยืนขององค์กร
สร้างความมั่นคงทาง ด้านพลังงานของประเทศ ให้การสนับสนุนและความร่วมมือในการรักษาเสถียรภาพและประสิทธิภาพระบบไฟฟ้าของประเทศ อย่างเต็มศักยภาพ
คู่ค้า/ซัปพลายเออร์
ความเป็นมืออาชีพและ การเป็นคู่ธุรกิจที่ซื่อสัตย์ และมีคุณธรรม
  • กำหนดกรอบการปฏิบัติของคู่ค้าไว้ในจรรยาบรรณคู่ค้าของบริษัทฯ และแจ้งให้คู่ค้ารับทราบ เพื่อให้การดำเนินงานสอดคล้องกันและบรรลุเป้าหมายเดียวกัน
  • จัดทำสัญญาข้อตกลงการจ้างงานที่เป็นธรรมและกำหนดเงื่อนไขการชำระเงินที่เป็นที่ยอมรับร่วมกันทั้งสองฝ่าย อย่างชัดเจน และปฏิบัติตามเงื่อนไขอย่างเคร่งครัด
  • จัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานให้มีความปลอดภัยต่อการทำงานของคู่ค้าและเป็นไปตามมาตรฐาน ที่กำหนดโดยเฉพาะงานที่มีความเสี่ยงสูง
ความโปร่งใสในการดำเนินงาน และไม่ละเมิดสิทธิมนุษยชน
  • พัฒนากลไกในการคัดเลือกคู่ค้า และจัดซื้อจัดจ้างที่โปร่งใส และสามารถป้องกันผลประโยชน์ทับซ้อน รวมทั้งการประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม ธรรมาภิบาล และสิทธิมนุษยชนของคู่ค้า
  • จัดให้มีช่องทางการร้องเรียนของคู่ค้ากรณีพบการดำเนินงานที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในสัญญา หรือไม่เป็นธรรม
การปฏิบัติตามสัญญา มีระบบการบริหารสัญญา รวมทั้งกระบวนการติดตามการทำงานของคู่ค้า และควบคุมงบประมาณ
การส่งเสริมหรือการยกระดับ การดำเนินงานของคู่ค้า
  • ติดตามและตรวจประเมินการดำเนินงานคู่ค้า และประเมินผลงานคู่ค้า เพื่อนำไปสู่การพัฒนาของคู่ค้าต่อไป
  • จัดให้มีการอบรม/ปฐมนิเทศก่อนเข้าปฏิบัติงาน การขอและให้อนุญาตเข้าทำงาน การตรวจสอบ/ ควบคุมการดำเนินงาน และการประเมินผลการปฏิบัติงาน
ลูกค้า
ส่งมอบผลิตภัณฑ์ บริการ ที่มีคุณภาพ ปริมาณตาม สัญญา ปลอดภัย ตรงเวลา มีความมั่นคง ไม่ส่งผลกระทบ ต่อสิ่งแวดล้อม ชุมชนและสังคม และปล่อยก๊าซเรือนกระจกต่ำ
  • ควบคุมการดำเนินงานให้เป็นไปตามแผนการเดินเครื่องและบำรุงรักษาอย่างเคร่งครัด เพื่อรักษา ประสิทธิภาพ ความพร้อมในการเดินเครื่องและดำเนินการตามคำร้องขอของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที และมีประสิทธิภาพ ช่วยรักษาความมั่นคงของระบบไฟฟ้า
  • จัดทำระบบและกำกับดูแลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างเหมาะสม
ดำเนินงานด้วยหลักธรรมาภิบาล และไม่สร้างผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม กำกับการดำเนินงานและบริหารสัญญาให้เป็นไปตามสัญญาและข้อกำหนดต่าง ๆ ที่มีต่อลูกค้า/ผู้บริโภค และสร้างความโปร่งใส
ความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาและสานสัมพันธ์อันดี
  • เจรจาหารือข้อตกลงหรือข้อพิพาทต่าง ๆ ที่ไม่เป็นไปตามสัญญาร่วมกัน
  • ประชุมและจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
การรักษาข้อมูลความลับ และข้อมูลส่วนบุคคล กำหนดและบริหารงานให้เป็นไปตามเงื่อนไขสัญญาที่มีระหว่างกัน
พันธมิตรธุรกิจ/หุ้นส่วน
ธุรกิจมีความมั่นคง สร้างรายได้ และผลกำไรอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ มีภาพลักษณ์ที่ดี บริหารกิจการอย่างมีธรรมาภิบาล ประสิทธิภาพและเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว
  • จัดทำกลยุทธ์ด้านพันธมิตรที่ช่วยเสริมความสามารถในการแข่งขัน และศักยภาพของบริษัทฯ ในการเติบโตทางธุรกิจภาคพลังงานและธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับพลังงาน
  • แสดงจุดยืนของบริษัทฯ ให้ชัดเจนถึงหลักปฏิบัติในการดำเนินธุรกิจ ที่ยึดมั่นในคุณธรรม จริยธรรม การเคารพกฎหมาย ต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน และการเคารพสิทธิมนุษยชน
การทำงานอย่างมืออาชีพ และมีศักยภาพ เพื่อร่วมเป็นพันธมิตรธุรกิจในระยะยาว
  • จัดให้มีกระบวนการศึกษาข้อมูล ตรวจสอบ/ประเมินความเสี่ยงของคู่ธุรกิจก่อนที่จะร่วมลงทุน
  • ปฏิบัติตามสัญญาที่ตกลงร่วมกัน การรักษาข้อมูลความลับ และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขัน อย่างเป็นธรรม
  • กำกับดูแลกิจการอย่างโปร่งใส และสร้างความสัมพันธ์เพื่อการเป็นพันธมิตรธุรกิจอันดีในระยะยาว
  • ยึดหลักการเจรจาบนพื้นฐานของความเท่าเทียมเป็นธรรม และให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเพียงพอ ต่อการตัดสินใจ
  • พัฒนาความรู้ทักษะของบุคลากรควบคู่ไปกับค่านิยมการทำงานแบบ Teamwork-Innovation-Professional และสมรรถนะความสามารถการเป็นผู้นำ (Leadership Competency) ของบริษัทฯ
ผู้ถือหุ้น
ขับเคลื่อนกลยุทธ์ได้ตามเป้าหมาย สร้างผลตอบแทนที่ดี
  • ความสามารถในการบริหารจัดการธุรกิจเพื่อสร้างผลตอบแทนที่ดี
  • คณะกรรมการบริษัทฯ และผู้บริหารกำกับดูแลการดำเนินธุรกิจอย่างใกล้ชิด และติดตามผลการดำเนินงาน เทียบกับเป้าหมายที่กำหนด
  • พัฒนาศักยภาพของบุคลากรเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานอย่างมืออาชีพ
การกำกับดูแลกิจการที่ดี สามารถบริหารความเสี่ยง ด้าน ESG และดำเนินกลยุทธ์ ความยั่งยืนได้ตามเป้าหมาย
  • การกำกับดูแลกิจการที่ดีของคณะกรรมการ
  • กำกับดูแลการดำเนินงานให้สอดคล้องตามกลยุทธ์ธุรกิจและกลยุทธ์ความยั่งยืน รวมถึงเป้าหมายการดำเนินงานในแต่ละด้านที่กำหนดไว้
  • ความสามารถในการบริหารความเสี่ยงด้าน ESG (Environmental, Social and Governance) และกลยุทธ์ความยั่งยืนของธุรกิจ
การปรับตัวขององค์กร ให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง และความเสี่ยงใหม่
  • การติดตามสถานการณ์ และการปรับตัวขององค์กรและทิศทางการดำเนินธุรกิจให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ของเทคโนโลยี และความเสี่ยงใหม่ต่าง ๆ
  • พัฒนาทักษะและความรู้บุคลากรเพื่อรองรับโอกาสทางธุรกิจใหม่ และเพิ่มความยืดหยุ่นในการปรับตัวทางธุรกิจ
ประสิทธิภาพในการตรวจสอบ/ป้องกันการทุจริตและ การต่อต้านการคอร์รัปชัน
  • การประเมินความเสี่ยงด้านการทุจริต การกำหนดมาตรการ และการตรวจสอบการดำเนินงาน เพื่อป้องกันการทุจริตและคอร์รัปชันในทุกรูปแบบ
  • กำหนดหน่วยงาน และกลไกรับผิดชอบที่ชัดเจนในการตรวจสอบและกำกับการปฏิบัติงาน เพื่อป้องกัน การทุจริตและคอร์รัปชัน
เจ้าหนี้
มีความสามารถในการสร้าง รายได้และกำไร การชำระหนี้คืน การมีระดับเครดิตที่น่าเชื่อถือ และธุรกิจเติบโต
  • กำกับดูแลการดำเนินงานและการรายงานข้อมูลตามเงื่อนไขสัญญาและข้อกำหนดต่าง ๆ ที่มีต่อเจ้าหนี้/ สถาบันการเงิน
  • กำหนดแนวทาง/แผนงานในการบริหารรายได้ ต้นทุน และผลตอบแทนอย่างชัดเจน
  • กำหนดเป้าหมายการเติบโต EBITDA แผนงานในการบริหารรายได้ ต้นทุน และผลตอบแทนอย่างชัดเจน
  • รักษาอันดับความน่าเชื่อถือขององค์กร ให้อยู่ในระดับ Investment Grade
  • ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้อย่างเคร่งครัด ทั้งวัตถุประสงค์การใช้เงิน การชำระคืนเงินต้น และดอกเบี้ย และดูแลรักษาคุณภาพหลักทรัพย์ค้ำประกัน ตลอดอายุสัญญา
มีแผน/แนวทางการลงทุน การระดมทุนของบริษัทฯ เพื่อใช้ลงทุนโครงการ
  • วิเคราะห์และประมาณการรายได้ พร้อมทั้งบริหารความเสี่ยงทางการเงิน
  • เลือกใช้แหล่งเงินที่มีต้นทุนเงินต่ำและเครื่องมือทางการเงินที่เหมาะสมกับประเภทโครงการ
มีความสามารถในการบริหารความเสี่ยงทางการเงินอยู่ใน ระดับต่ำหรือระดับที่ยอมรับได้
  • ปฏิบัติตามนโยบายทางการเงินและภาษีของบริษัทฯ อย่างเคร่งครัด
  • บริหารประสิทธิภาพการบริหารทางการเงิน รวมถึงต้นทุนทางการเงิน
มีความสัมพันธ์เชิงธุรกิจ ที่ดีอย่างต่อเนื่อง ติดต่อสื่อสาร แลกเปลี่ยนข้อมูล ร่วมกันพิจารณาหาแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที
สร้างความน่าเชื่อถือ ชื่อเสียง และธรรมาภิบาลขององค์กร
  • กำหนดแนวทางการบริหารความเสี่ยงด้าน ESG (Environmental, Social and Governance) และขับเคลื่อนกลยุทธ์ความยั่งยืนของธุรกิจ
  • เข้าร่วมการประเมินความยั่งยืน/ระดับ ESG ของหน่วยงาน/สถาบันประเมินสากลต่าง ๆ
  • นำข้อแนะนำจากการประเมินผลความยั่งยืนของหน่วยงานต่าง ๆ มาปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงาน
ตอบสนองเป้าหมาย ด้านความยั่งยืน/การเปลี่ยนแปลง สภาพภูมิอากาศของประเทศ และสากล
  • ขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนที่เป็นที่ยอมรับ
  • กำหนดเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ในปี 2593
  • รายงานการดำเนินงานด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
คู่แข่ง
การแข่งขันทางธุรกิจอย่างเป็นธรรม
  • ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวกับการแข่งขันทางการค้า และหลักปฏิบัติตามจรรยาบรรณบริษัทฯ
  • หลีกเลี่ยงการดำเนินการใด ๆ ที่อาจถือเป็นการสมรู้ร่วมคิดอันเป็นการต่อต้านการแข่งขันทางการค้า
  • ไม่รับข้อมูลทั้งทางตรงและทางอ้อมจากคู่แข่งขัน และห้ามแลกเปลี่ยนหรือรับข้อมูลที่ผิดกฎหมาย เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในการแข่งขัน
สื่อมวลชน
เปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ทันการณ์ โปร่งใส และเท่าเทียม
  • ดำเนินการเปิดเผยข้อมูลตามข้อกำหนดของกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
  • มีกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนการเปิดเผยข้อมูลหรือเผยแพร่ต่อสื่อมวลชน
  • กำหนดให้กรรมการผู้จัดการใหญ่ ต้องอนุมัติข้อมูลทั้งทางการเงินและไม่ใช่การเงินของบริษัทฯ ที่จะนำเสนอหรือสื่อสารทุกครั้ง
  • กำหนดแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการนำข้อมูลภายในของบริษัทฯ ไปใช้
สื่อสารแบบสองทางและสร้าง ความสัมพันธ์อันดีอย่างต่อเนื่อง
  • จัดให้มีการสื่อสารเพื่อให้ข้อมูลกับสื่อมวลชนตามวาระ ทั้งในแบบสื่อสารสองทางและทางเดียว บนพื้นฐานของความเท่าเทียม ทันการณ์ ถูกต้องและเพียงพอ
  • จัดให้มีกระบวนการรับและตอบคำถาม หรือให้ข้อมูลแก่สื่อมวลชน
  • จัดให้มีกิจกรรมสานสัมพันธ์กับสื่อมวลชนอย่างต่อเนื่อง
  • ติดตามการนำเสนอข่าวสารของสื่อมวลชนเป็นประจำ